湖南日报·新湖南客户端7月14日讯（通讯员 刘欣怡）7月13日，威尼斯wns9778“普法慰民情，德育润人心”暑期实践团参与绥宁县关峡苗族乡珠玉村纠纷调解，了解珠玉村调解矛盾纠纷的多元模式，切身参与矛盾纠纷调解实践，推动新时代“枫桥经验”的践行与发展。
7月13日上午，在村长刘文龙的带领下，队伍成员前往当事人家中参与矛盾调解。村干部与团队成员安抚双方当事人的情绪，登记情况，了解整个事件的具体经过。团队成员与村委会成员讨论案情，商讨解决方案，对双方当事人进行调解，从法律的角度上分析案件的争议点、合同有无成立、双方的权利与义务、责任承担的方式等。在双方当事人情绪较激动的情况下， 村中调解室的人民调解员介入，人民调解员运用专业法律知识，对双方当事人进行心理疏导、矛盾劝解、利弊分析，团队成员也对双方当事人开展普法工作，在三方的共同努力下，双方当事人最终达成和解，签订调解协议书。
通过团队对珠玉村矛盾纠纷的实地走访和深入参与，“普法慰民情，德育润人心”实践团了解到珠玉村针对基层矛盾纠纷“小、杂、烦”的特点，设立调解服务室，采取上门调解的形式，主动深入百姓家中，按照现场了解、登记、调解、签订调解协议书等一系列流程，让群众享受优质高效的调解服务。在双方当事人问题难以沟通的情况下，村委会、调解室、派出所三方合力，通过实地走访、电话访问、上门答复、会议反馈等方式有效解决群众矛盾纠纷，三方对矛盾纠纷进行分级流转、限时办结、限时反馈，及时处理大小矛盾纠纷，形成小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交的“枫桥经验”格局，促进“枫桥经验”在新时代的实践与发展。
此次活动有效丰富了团队成员对于基层矛盾纠纷化解模式的认识，对村民的法治意识程度有一定的了解，利于后续普法调研活动的开展。
来源：湖南日报·新湖南客户端
